Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном доме

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

Поводы для отключения газа

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеПостановление РФ № 549, пункт 45

Основаниями для отключения могут быть:

  • нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
  • предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
  • периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
  • отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
  • эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
  • отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
  • обнаружение неисправностей технического характера;
  • возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
  • выход их строя газового оборудования потребителя.

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеРесурсоснабжающая организация имеет полномочия отключить газ неплательщику без решения суда.

После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

Отключили газ за долги, правомерно ли это

Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре.

Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей.

Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

  • газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
  • у потребителя не имеется долга за газ;
  • причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
  • при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеГазовщики должны предупредить потребителей о предстоящей процедуре отключения газа.

Каким должен быть срок и размер неуплаты

Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

  • оправкой на адрес электронного ящика;
  • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
  • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
  • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
  • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной.

При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке.

Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеЕсли абонент не погасил задолженность, то газ перекрывается на законных основаниях.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

  • технические неисправности на газораспределительной станции;
  • обнаружена утечка голубого топлива;
  • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

Лишь в вышеперечисленных случаях снабжение газом потребителя приостанавливается в нужный момент без предварительного оповещения. Если такие обстоятельства отсутствуют, а причиной приостановки газоснабжения является неуплата за газ либо отсутствие возможности осмотра внутриквартирного ответвления работниками газовой службы из-за отсутствия хозяев, то требуется предварительное оповещение. Без него действия ресурсоснабжающей организации могут быть обжалованы в суде.

В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Как получить рассрочку платежа

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеВы можете попросить об отсрочке платежей только по уважительным причинам.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

  1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
  2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД.

Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения.

Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если есть маленький ребенок

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Инвалиду

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным.

Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности.

В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).

Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеЗаконом разрешено применять к людям, не оплачивающим коммунальные услуги, отключение газа в квартире, доме. Мера принуждения действует при игнорировании обязательств длительное время.

Исполняют ее снабжающие, обслуживающие организации.

Законодательство

Законное и не очень отключение газа за долги

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.
Читайте также:  Академический отпуск: 35 вопросов и ответов

Запрещено отключать газ у должников, когда:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  • нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  • в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.

Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.

Могут ли перекрыть зимой

Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.

В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

Могут ли дать рассрочку

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.

Уведомление

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеУправляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

  • письмо с уведомлением;
  • квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
  • СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Сроки

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

  1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  • человек не исполняет условия договора;
  • не пускает в квартиру проверяющих;
  • пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  • не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  • не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
  2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
  3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.

Правомерно ли отключение за долги без предупреждения

Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.

Порядок отключения

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

В многоквартирном доме

газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

в частном доме

порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

в общежитии

отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. ограничение для общей кухни запрещено. оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

что делать, если отключили

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном домеНужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.

Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.

Исковое заявление

Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.

Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.

Что писать

Обратиться в суд можно двумя способами:

  • в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
  • в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки рассмотрения

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.

Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Подключение после отключения

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Через сколько подключат обратно

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Заключение

Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО. Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Отключение газа за неуплату: особенности процедуры в частном доме

Отключение газа за неуплату, что делать: порядок перекрытия в многоквартирном и частном доме

Рост задолженности населения за коммунальные услуги дает право поставщикам наказывать должников. Радикальная мера должна не только заставить виновников погасить счета, но и предупредить остальных абонентов. Существуют правила и порядок отключения газа за неуплату, в которых стоит разобраться.  

Правовые отношения

Взаимоотношения между поставщиком и пользователями услуги закреплены на законодательном уровне. Компания заключает с клиентами договор бытового потребления, в котором указывают правила использования газа и меры воздействия в случае задолженности. В соглашении есть пункт о прекращении или ограничении предоставлении ресурса.

Если услугу будут отключать, то поставщик обязан заранее предупредить абонентов. При плановых работах пользователей оповещают за 20 суток до предполагаемых мероприятий. Информацию с причиной прекращения услуги обязательно дополняют точным временем начала и конца процедуры. Объявление размещают на страницах официального сайта компании.

Правовые отношения Источник r34.fssp.gov.ru

Читайте также:  Характеристика для награждения работника, образец и пример

Нарушение в функционировании газового оборудования несет опасность человеческой жизни и целостности имущества. При аварийных ситуациях поставщик может не предупреждать абонентов об отключении и предполагаемых сроках завершения ремонта. Чтобы уточнить информацию о проблеме и ходе работ, надо позвонить на горячую линию поставщика услуги.

Если у пользователей есть долг за газ, то компания предупреждает за 1,5 месяца до отключения. Чаще всего сообщение в бумажном виде присылают с уведомлением по «Почте России».

Иногда приходит сотрудник и под подпись отдает конверт. Если абонент не оплачивает задолженность, то повторно письмо вышлют через 20 дней, последнее – за 5 суток до процедуры.

При наличии проблемы с оборудованием у владельцев жилья могут отрезать от магистрали без предупреждения.

Сотрудник газовой компании Источник yandex.ua

Отключить газ зимой коммунальщики могут при условии, что в загородном доме есть дополнительные источники, не связанные с основным топливом (печка, электричество).

Проживание инвалида, пожилого человека или ребенка не станет основанием для отмены решения компании. Многодетным семьям также не стоит надеяться на послабление.

Наличие долгов по ЖКХ будет причиной для приостановки социальных выплат и лишения льгот.

Причины отключения

Поставщик газа не имеет права отключать абонентов без повода. Все отношения между сторонами указывают в договоре. Существуют 2 объемные группы причин, по которым могут блокировать доступ к топливу. 

Отключают газ в частном доме из-за плановых работ на газопроводе. Информацию заранее размещают в отдельном разделе на сайте поставщика или в официальной группе в социальных сетях.

Дату, причину и сроки мероприятий указывают в сообщении. Магистраль не могут останавливать более, чем на 4 часа в месяц (суммарно).

Если процедура вышла за пределы разрешенных сроков, то оплата снижают на 0,15% за каждый час вне нормы.

При аварийной ситуации поставщик может не предупреждать о проблеме. К таким случаям относят:

  • утечку ресурса;
  • поломки в сети газопровода;
  • неполадки оборудования у пользователей;
  • опасная неисправность приборов при проверке.

В таких ситуациях закон остается на стороне поставщиков. Абоненты могут только ждать завершения ремонта. При аварии не разрешено останавливать подачу более, чем на сутки. После устранения последствий газ подключат в течение двух дней.  

Технические причины отключения Источник olivinuc.ru

Ресурс могут временно перекрывать по требованию собственников частного дома. Если в коттедже или на прилегающей территории проводят строительные мероприятия, то по правилам безопасности газ отключают. После завершения работ строение заново подсоединяют к магистрали. Услуга платная, о чем абонентов предупреждают.

Финансовые

В частном доме часто происходит отключение газа за неуплату. Сумма в платежке значения не имеет. Поставщик может отрезать пользователи от природного ресурса при наличии непогашенной задолженности более, чем за 2 месяца. Абонента трижды предупреждают, после чего приходят сотрудники компании и отсоединяют должника.

Отключить от газа могут при нарушении договора. Пользователь обязан ежемесячно передавать показания счетчика по указанному в соглашении номеру телефона. Если абонент игнорирует правила и не предоставляет информацию, то потребление ресурса неизвестно.

Блокировка частного дома Источник ryazanregiongaz.ru

Компания имеет остановить подачу газа при невозможности доступа к оборудованию (счетчику, котлу). Пользователь обязан по требованию пропускать сотрудников поставщика в свою собственность с проверкой. Если человек отказывается, то нарушает договор и топливо отключают.

Остановить подачу газа могут при использовании оборудования, которое не подходит по техническому регламенту. Перед подсоединением к магистрали владелец недвижимости составляет проект. В документе указывают модель устройства, разрешенного под особенности частного дома. Если абонент установил другую конструкцию, то выписывают штраф и отключают ресурс.

Остановить подачу топлива могут даже при подозрении в неправильной эксплуатации. Если компания получила сведения о том, что в коттедже стоит нерегламентированное оборудование, то абонента отключат от магистрали.

Наказание касается не только неподходящей модели, но и техники с дефектами или неправильной вентиляции воздуха.

Любые врезки, установка бытовых устройств или изменения конструкций должны проходить под контролем мастера поставщика.

Доступ сотрудников к технике Источник betonprosto.ru

Наказание грозит при краже топлива. Если пользователь не заключил договор с поставляющей организацией, то использование будет неправовым. Воровством считается как незаконная врезка к магистрали, так и снятие заглушек. Во всех случаях коттедж немедленно отсоединят, а виновнику выпишут штраф. 

Как происходит процедура

Отключение газа за неуплату в частном доме проходит по правилам. Поставщик не может остановить подачу топлива без предупреждения. Первое уведомление присылают за 40 дней до отсоединения. В документе указывают сумму долга и время, за которое она накопилась. К письму прилагают график ограничений.

Особенности процедуры для частного дома Источник censored-club.ru

Если за 20 суток владелец не погасил задолженность, то приходит повторное уведомление. Виновник может успеть прийти в офис компании или частично внести плату. При отсутствии каких-либо движений со стороны абонента через 5 дней будет последнее предупреждение.

Отключение газа за неуплату может проходить без пользователя. Сотрудники поставщика отсоединяют полностью или отрезают часть трубы, которая идет к дому должника. Если в коттедже два владельца, то разделяют конструкцию и ставят заглушку на отвод неплательщика.

Мероприятия внутри коттеджа Источник kupisantehniky.ru

В присутствии абонента могут частично ограничить доступ к газу. Часто блокируют кран, подающий топливо к котлу, плите или колонке. После опечатывания вентиля становится невозможно пользоваться ресурсом. Клиентам запрещено срывать печати и самостоятельно запускать технику.   

Неправомерные действия поставщика

Отключение газа из-за неуплаты не всегда бывает правомерным. Поставщик не имеет права отсоединять всех абонентам в доме, в котором несколько владельцев. Чтобы отрезать должника, достаточно разделить трубу и поставить заглушку со стороны виновника. Если сотрудники компании лишили топлива всех пользователей, то пострадавший может написать жалобу.

Пострадавший пишет жалобу Источник imedicalss.ru

Часто у абонентов нет времени ежемесячно оплачивать коммунальные услуги, поэтому на счет поставщика вносят предоплату. Отсутствие поступления денег в течение 60 суток не дает права газовой службе отключать пользователя от магистрали. Основной причиной блокировки доступа должен быть долг, а не регулярные платежи.

Незаконным считается отсоединение газа за долги предыдущего собственника частного дома. Оплаты для нового владельца недвижимости начисляют с момента вступления в права. Наличие задолженности – самоуправство поставщика, за что его легко привлечь к уголовной ответственности.

Как защитить себя от неправомерных действий Источник myjus.ru

Если газ является единственным источником тепла, то компания не может отрезать пользователя. Жилье теряет пригодность для проживания, а имущество повреждается. Абонент должен доказать невозможность отапливать строение электричеством или дровами:

  • слабая проводка;
  • нет оборудования.

Если сотрудники компании не смогли попасть в частный дом из-за отсутствия владельцев, то случай не является поводом для отключения от газа. Абонент имеет право оспорить решение в суде, обвинив поставщика в нарушении договора. Человек может предоставить справку с места работы, доказав неправомерность действий. 

Как восстановить доступ

Если газ отключили за неуплату, то первым делом нужно погасить долги. Пользователю придется оплатить не только накопившуюся сумму, но и неустойки поставщика. Дополнительно в счет включают пеню и плату за технические работы. В среднем, одно подключение обойдется в 4-5 тысяч рублей.

Газовая компания возобновит доступ к топливу в течение 5 суток, но часто справляются за 2 дня. Период начинают отсчитывать после предоставление абонентом документальных доказательств оплаты. Если причиной отключения были неполадки с оборудованием, то приносят свидетельства об устранении и платежки с банковскими печатями. Владелец недвижимости обращается в офис поставщика и пишет заявление.

Оплата долга за газ в частном доме Источник newvz.ru

Сотрудник компании снимает пломбы в доме, проверят исправность техники и подсоединяет оборудование к газовой сети. При отсутствии поломок работы занимают не более 30 минут. Абонент с поставщиком заключают новый договор. 

Последовательность действий

При отключении от газа частного дома или квартиры первым делом нужно обратиться в офис поставщика. Адрес указан в соглашении об оказании услуг. В компании объяснять причину блокировки доступа. Если абонент знает, что долга нет, надо взять с собой платежные документы с банковскими пометками.

Часто владельцы недвижимости не получают предупреждений от газовщиков. Клиент имеет право потребовать уведомление, сверить дату и свою подпись. Если человек находился на работе (в командировке), то надо предоставить справку.

Источник На сверку к поставщику услуг

При отключении газа за неуплату придется погасить задолженность. В офисе поставщика нужно не ругаться, а договориться о рассрочке платежей. Компания не имеет права отказать пользователю в реструктуризации долга. Юристы рекомендуют взять документы, доказывающие наличие финансовых проблем:

Представитель поставщика даст абоненту график погашения. Задолженность владелец вносит частично, но сумму по подключению или штрафы – полностью. Отсутствие платы за техническое обслуживание и недоимки станет причиной отказа.

Если газ не включают после ремонта, то обращаются в офис компании. Каждый час простоя вне установленной нормы снижает стоимость абонентской платы на 0,15%. После плановых мероприятий доступ открывают не позднее, чем через 4 часа, при аварии – через 2 дня.

Если блокировка доступа к газу проходила незаконно, то пользователь может обжаловать решение. При отсутствии у поставщика желания решить конфликт мирно, надо обращаться в мировой суд или в прокуратуру. Инстанции должны находиться по месту регистрации ответчика. Клиент имеет право возместить моральную травму в виде денежных выплат.

Как защитить свои интересы Источник zen.yandex.ru

В заявлении указывают информацию о нарушении со стороны поставщика и требование возобновить предоставление услуги. Пользователю нужно доказать, что действия компании были неправомерными. При отсутствии долга прикладывают документальное свидетельство. При обвинении в неисправности техники понадобится справка независимой экспертизы. 

Читайте также:  На биржу труда можно ли встать не по месту прописки

Заключение

Газ в частном доме запрещено отключать без основания. Даже в случае аварии на сайте компании вывешивают сообщение о причинах и предположительных сроках работ. Если от магистрали отрезали за неуплату, то стоит погасить задолженность. Подсоединение к сети – хлопотная и дорогостоящая процедура, поэтому не надо пренебрегать коммунальными платежами. 

Прочитать позже

Отправим материал на почту

Отключили газ без предупреждения: что делать, имеют ли право отключить газ без предупреждения, при какой задолженности

Отключение газа в квартире или частном доме всегда создает много проблем потребителю. Ведь газ может служить не только для приготовления еды, но и для отопления дома, подогрева воды, выполнения других бытовых задач.

Причин для перекрытия потока газа в системе газопровода много – от длительной неуплаты счетов за данный ресурс до аварийной поломки на линии.

И от причины зависит, как быстро будут возобновлены поставки. Если проблема случилась на линии подачи газа, потребителям не остается ничего, кроме как дождаться устранения неполадки и подключения к системе.

Но не так уж редко отключается подача такого ценного природного ресурса, источника тепла и других бытовых удобств и из-за долгов по коммуналке, несвоевременной оплаты, длительного отсутствия жильцов в квартире или доме. На практике происходят и неприятные случаи, когда газ отключается по ошибке у тех, кто оплачивает его регулярно и в полном объеме.

Если отключили без предупреждения – что делать, как вернуть в дом положенный комфорт и тепло? Полезно знать ответ на такой вопрос, чтобы в подобной ситуации действовать грамотно и оперативно.

Основные причины

За что могут отключить газ в квартире? Если причина не связана с поломкой в газопроводе, скорее всего владельцы квартиры имеют задолженность по счетам. По правила выделяется несколько основания для отключения газа:

  • Абонент не заключил с поставщиком договор на подачу ресурса в квартиру, на осуществление аварийно-технического обслуживания.
  • При неисправностях в коммуникационной системе.
  • При незаконном подключении к газовой сети, самостоятельном монтаже газового оборудования.
  • Также в случае, когда жильцы выселяются из квартиры или из дома.
  • Бесспорная причина – возникновение аварийной ситуации, при обнаружении утечки газа.
  • Будет отключен газ при неуплате за 3 месяца услуг по поставке.
  • Потребитель может нарушать условия договора с поставщиком, неправильно передавать показатели счетчика.

Газовщики также могут перекрыть подачу газа, если потребитель не пускает в квартиру представителей газовой службы для проверки показателей.

Есть еще ряд оснований, связанных с нарушениями потребителя, когда подача ресурса может быть прекращена:

  1. При задолженности. Даже 3 месяца неуплаты могут привести к отключению.
  2. При использовании газового оборудования, не предусмотренного договором.
  3. В случае, когда газовое оборудование в квартире не отвечает нормам безопасности, нет точного указания на его производителя и гарантии качества.

Когда газовщики имеют право

ВНИМАНИЕ! При возникновении аварийной ситуации газовщики имеют право перекрыть подачу газа до исправления поломки или утечки.

И в таком случае не стоит даже писать жалобы, звонить в контролирующие организации – никто такое заявление рассматривать не будет. Нужно потерпеть временные неудобства, ведь безопасность жизни людей намного важнее.

Порядок действий

Существует стандартный регламент процедуры отключения газа (за исключением аварийных ситуаций, когда это делается быстро и без предупреждения):

  • Абонент должен за 20 дней до прихода мастеров получить письмо с уведомлением, в котором будет указан причина перекрытия ресурса и дата. По закону таких извещений должно быть выслано даже два, но иногда потребители не получают ни одного.
  • После получения письма нужно оплатить долги, начисленную пеню (если она есть), и сразу уведомить об этом газовую службу.
  • Когда уведомление проведено по правилам, а абонент все равно не отреагировал, газовщики имеют право направиться по адресу и выполнить отключение.
  • Самый популярный способ отключения – опломбирование газового счетчика. После этого потребитель не имеет права открывать газ в квартире, это серьезное правонарушение.
  • Может быть поставлена заглушка, благодаря которой газ в квартиру не поступает.
  • И только в крайних случаях газовщики обрезают трубу. Это метод радикальный, к нему прибегают только тогда, когда владелец квартиры не пускает мастеров внутрь и не оплачивает поставки длительное время.

Тем, кто считает закрытые двери надежным препятствием в отключении ресурса, следует помнить – восстанавливать подключение к системе придется за свой счет, и работа будет стоять не дешево.

ВНИМАНИЕ! При большом долге за газ не стоит прятаться, газовая компания не будет долго решать вопрос с перекрытием. Рекомендуется обратиться к поставщику с просьбой оформить рассрочку на долг. Но делать это нужно до того, как придет извещение о прекращении поставок.

Незаконное отключение

Список причин, по которым поставщик газа может прекратить его подачу большой. Прежде чем жаловаться на ситуацию, стоит выяснить, на каком основании перекрыт ресурс, возможно, виноват именно потребитель. При аварии остается ждать ремонта, обычно бригады быстро реагируют и устраняют неполадки.

К сожалению, можно столкнуться и с ситуацией, когда газ перекрыт незаконно, без веской причины:

  1. Газовщики указывают на мнимую неисправность оборудования, которое на самом деле является безопасным и рабочим.
  2. При отсутствии передачи показаний газового счетчика.
  3. При непостоянном проживании абонента в квартире.
  4. Также незаконным считается и отключение без предупреждения абонента. Служба обязана известить о том, что отключим газ, привести письменно основание для своих действий. Это стандартное требование к процедуре. Без уведомления перекрытие газа будет считаться незаконным, потребитель может жаловаться на поставщика.

Что делать

При подписании договора с поставщиком газа стоит выяснить, как отключают за неуплату, какой срок дается на погашение задолженности. Эта информация может помочь отстоять свои права. Если абонент отключается не в аварийном порядке (из-за утечки, повреждения трубопровода, сети), он должен быть уведомлен о таком действии газовщиков.

ВАЖНО! Отключение без уведомления считается незаконным.

Согласно статье 46 Постановления Правительства от 21.07.08 «О порядке поставки газа…» письменное предупреждение направляется владельцу квартиры, в которой будет происходить отключение, с уведомлением о вручении.

Потребитель должен получить такое письмо и расписаться за вручение не позднее, чем за 20 дней до события. Но газовая служба, к сожалению, не всегда выполняет данный пункт Правительственного Постановления, спешит отключать газ, наказать абонента даже без предупреждения. С чем можно столкнуться в реальности?

  • Уведомление может дойти до потребителя в срок.
  • Может быть просто направлено по адресу без выяснения того, получил адресат или нет.
  • Иногда газовая служба даже не составляет письмо с предупреждением об отключении.

Как действовать

Можно ли вернуть дому все положенные бытовые удобства, если газ уже перекрыт, даже без должного уведомления. В любом случае сначала следует разобраться, на каком основании произведено перекрытие и почему служба не уведомила об этом. 

Если же абонент знал о предстоящих проблемах и ничего не решил за предоставленный срок, нужно все-таки устранить все препятствия, вернуть поставку ресурса и нормальную жизнь в свой дом:

  1. В случае, когда газ перекрыт из-за долга, и было об этом предупреждение, нужно сначала погасить задолженность. Может быть насчитана пеня, сумма за подключение, все это следует уплатить. Потом составляется заявление на подключение.
  2. Если уведомления об отключении по долгам не было, проще все же также избавиться от долга и вызвать мастеров для восстановления подачи газа. Даже при жалобе в суд на незаконные действия поставщика нужно сначала избавиться от долга.

При какой задолженности может быть перекрытие? Чаще всего газовая служба начнет давить на должника, если он пропустил 3 месяца оплаты, независимо от суммы платежа.

Когда не ни долга, ни других оснований для перекрытия газа в квартиру, следует сначала обратиться в газовую компанию и выяснить причины произошедшего.

Возможно, произошла ошибка с адресом, с платежами, в таком случае вся проблема разрешится быстро. Если же газовщики отказываются подключить квартиру к сети, доказывают свою правоту, нужно действовать через суд.

Обращение в газовую компанию

Когда обнаружено незаконное отключение газа, первым делом нужно написать заявление в обслуживающую газовую компанию:

  • Нужно добиться письменного объяснения действий от газовщиков.
  • Заявление составляется в двух экземплярах, в нем нужно выставить претензию и потребовать обратного подключения к газопроводу.
  • Что указывается в заявлении? Это данные об организации, ее руководителе, претензия к компании. Следует указать правовые акты, подтверждающие незаконность действий, написать о полученных убытках из-за перекрытия газа, стоимости их возмещения.
  • Рекомендуется требовать и проведения экспертизы.

Данное заявление должно быть рассмотрено в газовой компании в течение 3-5 дней. После проведения экспертизы (если вина компании будет подтверждена) дело можно направлять в суд.

Суд

Иск в суд по данному вопросу составляется с учетом требований статьи 131 ГК РФ. В нем должна быть указана информация о двух сторонах конфликта, суть претензии, описание правонарушения, а также стоимость этого иска.Составленное ранее заявление в газовую компанию станет подтверждением досудебного рассмотрения вопроса и попытки урегулировать проблему без суда.

К исковому заявлению также нужно приложить и результат экспертизы, документы на недвижимость, где и был отключен газ. Обязательная часть процедуры подачи иска в суд – уплата государственной пошлины, ее величина будет зависеть от суммы иска по газу.

ВНИМАНИЕ! Данные вопросы рассматривает мировой судья. Суд имеет право изучать данное дело в течение месяца, потом он должен начать рассмотрение.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *